Poradenstvo v oblasti zásielok

Zasielateľstvo predstavuje manažovanie prepravy v najširšom slova zmysle. Zasielateľ poskytuje komplexnú službu, počas ktorej nadväzujú na seba jednotlivé úkony zasielateľa. Zasielateľ sa riadi zasielateľskou zmluvou, ktorá je obchodnou zmluvou a podlieha ustanoveniam Obchodného zákonníka. Zasielateľ ako manažér dopravy vynakladá odbornú starostlivosť pri realizácii záväzkov vyplývajúcich zo zmluvy. Jeho úlohou je zabezpečiť optimálny priebeh prepravy tovaru z miesta dodania do miesta určenia pri minimalizácii nákladov a rizík, spojených s prepravou. Zasielateľ poskytuje poradenstvo potenciálnemu príkazcovi s tým, že odporučí typ balenia tovaru, jeho označenie, volí vhodný dopravný prostriedok a trasu a v súlate s tým kalkuluje cenu prepravy. Zabezpečuje colné odbavenie tovaru, môže ručiť za colný dlh (u importných zásielok), zabezpečuje poistenie tovaru, prípadné skladovanie, pomoc pri vystavovaní sprievodných dokladov. Na požiadanie príkazcu poskytuje informáciu o pohybe tovaru od miesta nakládky až po miesto vykládky. Zasielateľ navrhuje dopravné prostriedky a trasu, k tomuto procesu využíva kapacity dopravcov, terminály, informačné systémy a svoje spojenia a kontakty v zahraničí. Zasielateľ chráni záujmy príkazcu.